美发店销售技巧之外卖中的口才提问技巧

[10-21 15:28:47]   来源:http://www.dxs51.com  电话营销   阅读:9347

概要:仔细聆听,达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句:·“你如何决定……?”·“你为什么会这样想呢?”·“你会做哪些改变……?”·“你目前如何……?”·“你为什么喜欢……?”·“你期望什么……?”·“为什么那是决定性因素?”·“你打算如何……?”·“有没有其他因素……?”·“你的竞争者如何做……?”·“你如何确保……?”·“在你的经验里……?”二、约束性问句约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中,通过提问,得到对方的认同。它的句型是:在陈述一件事情之后,加上一个反问句。·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心,是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?谁能说“不是”呢?当她回答说“是”,身为美发师的你,就可以展开你的产品销售计划说明了。·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的,对吧?”谁能说不重要呢?采用约束性问句,就是要让客户对你的话题持肯定的态度,当他们的看法与你达成一致时,彼此就取得了一个小小的共识,开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”,成交是必然的,不是吗?三、选择性问句别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定,无论他选的是哪一个,都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……·“你喜欢滋润型的,还是修护型的?”·“请问你是用现金付款,还是信用卡?”

美发店销售技巧之外卖中的口才提问技巧,http://www.dxs51.com

  在当今的美发沙龙中,向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于美发店的服务之一,可在推销过程中,如何由“发问”和“聆听”与客户建立良好的互动关系,如何经由不同的提问技巧,触动客户的情感,找到她们的需求,让销售的各个环节进行得更顺畅,达成缔结关系。下面向你介绍几种是被广泛运用、且行之有效的提问技巧:

  一、开放式问句

  开放式问句可以引发客户思索,开启示录对话,建立和谐关系,让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程,对客户的状况了如指掌,顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼:何时、何地、什么、谁、为何、如何,而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈,你仔细聆听,达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句:

  ·“你如何决定……?”

  ·“你为什么会这样想呢?”

  ·“你会做哪些改变……?”

  ·“你目前如何……?”

  ·“你为什么喜欢……?”

  ·“你期望什么……?”

  ·“为什么那是决定性因素?”

  ·“你打算如何……?”

  ·“有没有其他因素……?”

  ·“你的竞争者如何做……?”

  ·“你如何确保……?”

  ·“在你的经验里……?”

  二、约束性问句

  约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中,通过提问,得到对方的认同。它的句型是:在陈述一件事情之后,加上一个反问句。

  ·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心,是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?谁能说“不是”呢?当她回答说“是”,身为美发师的你,就可以展开你的产品销售计划说明了。

  ·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的,对吧?”谁能说不重要呢?

  采用约束性问句,就是要让客户对你的话题持肯定的态度,当他们的看法与你达成一致时,彼此就取得了一个小小的共识,开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”,成交是必然的,不是吗?

  三、选择性问句

  别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定,无论他选的是哪一个,都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……

  ·“你喜欢滋润型的,还是修护型的?”

  ·“请问你是用现金付款,还是信用卡?”


标签:电话营销电话营销开场白大全,电话营销技巧电话营销技巧 - 电话营销

《美发店销售技巧之外卖中的口才提问技巧》相关文章